شروط وأحكام ضمان Ninja

تخضع شروط وأحكام الضمان الماثل ("الضمان")، التي يمكن الاطلاع عليها على هذا الرابط www.ninjakitchensa.com/ar/RegisterMyGuarantee لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، بالقدر الذي تجيزه تلك الأنظمة. في حالة وجود تعارض بين شروط هذا الضمان والأنظمة السعودية، يُعمَل بأحكام الأنظمة السعودية.

التعريفات

• "Ninja"تشير إلى شركة SharkNinja Operating LLC، الجهة المُصنّعة لمنتجات Ninja.
• "الشركة" تشير إلى شركة الخيّاط للمشاريع ذ.م.م، الموزع الرسمي المنوط به توزيع منتجات Ninja داخل المملكة العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
• "المنتجات" تشير إلى مجموعة من الأجهزة المنزلية وأجهزة التجميل المتوفرة من خلال www.ninjakitchensa.com/ar بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر،المكانس الكهربائية ومماسح البخار وأجهزة تصفيف الشعر وغيرها من الملحقات ذات الصلة.

ضمان شركة Ninja

عندما يشتري المستهلك منتجًا في المملكة العربية السعودية، فإنه يتمتع بحقوق قانونية تتعلق بجودة المنتج (يُشار إليها باسم "حقوقك القانونية"). يمكن ممارسة هذه الحقوق تجاه بائع التجزئة، بما في ذلك Ninja إذا اشتريت منتجات Ninja الخاصة بك مباشرةً من www.ninjakitchensa.com

في Ninja، نحن على ثقة تامة بجودة منتجاتنا. ومن هذا المنطلق، فإن كل منتج من منتجات Ninja مشمول بضمان أساسي مقدَّم من الجهة المُصنّعة لمدة عامين اعتبارًا من تاريخ الشراء.

إنّ هذا الضمان المقدّم من الجهة المُصنّعة والذي توفره Ninja في المملكة العربية السعودية عن طريق الشركة، يجسد مدى يقيننا بجودة منتجاتنا ومطابقتها لأرفع معايير التصنيع. وهو يشمل تغطية تكاليف قطع الغيار وتكاليف العمالة الفنية، وتسري عليه ضوابط وشروط الاستخدام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حالات الاستبعاد المتعلقة بإساءة الاستعمال، والتلف العارض، والاستهلاك والبلى الاعتياديين،

وذلك على النحو الوارد تفصيلاً في الشروط الكاملة للضمان.

يُرجى العلم بأن ضمان الجهة المُصنّعة مستقل عن حقوقكم القانونية ولا يمسُّ بها.

يسري ضمان Ninja المجاني حصراً على المنتجات التي يتم شراؤها واستخدامها داخل المملكة العربية السعودية إما من الموقع الإلكتروني الرسمي (www.ninjakitchensa.com) أو من بائع تجزئة معتمد.

ما مدة ضمان منتجات Ninja الجديدة؟

تأتي جميع منتجات Ninja الجديدة مشمولة بضمان أساسيٍ من الجهة المُصنّعة لمدة عامين اعتبارًا من تاريخ الشراء.

كيف أسجّل الضمان الذي تقدمه لي شركة Ninja؟

إذا كنت قد اشتريت منتجات Ninja من الموقع الإلكتروني: ninjakitchensa.com مباشرةً، فسوف يُسجّل ضمانك تلقائياً. أما إذا اشتريتها من أحد تجار التجزئة المعتمدين في أي مكان داخل المملكة العربية السعودية، فيمكنك تسجيل الضمان الخاص بك عبر الإنترنت.

يُرجى العلم أن الطرز الدولية والمنتجات التي يتم شراؤها خارج المملكة العربية السعودية أو من تجار تجزئة غير معتمدين غير مشمولة بضمان Ninja. تسري التغطية حصراً على المنتجات التي تم شراؤها واستخدامها داخل المملكة العربية السعودية إما من الموقع الإلكتروني الرسمي (www.ninjakitchensa.com) أو من بائع تجزئة معتمد.

• لتسجيل الضمان عبر الإنترنت، يُرجى زيارة الرابط: www.ninjakitchensa.com/ar/RegisterMyGuarantee أو مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود في كُتيب الإرشادات المرفق مع جهازك.
• تأكد من الاحتفاظ بسجل يثبت تاريخ شراء المنتج.

ملحوظة مهمة:

• الاحتفاظ بإيصال الشراء. إذا اشتريت منتجات Ninja من أي مكان آخر غير موقع ninjakitchensa.com، يتعين عليك الاحتفاظ بإيصال الشراء حيث سيكون مطلوباً للتحقق من صحة الضمان ومعالجة أي مطالبات.
• النطاق الجغرافي للضمان. يسري ضمان Ninja المجاني حصراً على المنتجات التي يتم شراؤها واستخدامها داخل المملكة العربية السعودية إما من الموقع الإلكتروني الرسمي (www.ninjakitchensa.com) أو من بائع تجزئة معتمد.

في حال موافقتك على تلقي المراسلات منا أثناء التسجيل، ستحصل على:

• نصائح وإرشادات لمساعدتك في الحصول على أفضل أداء لمنتجات Ninja.
• تحديثات حول أحدث تقنيات Ninja، وآخر المنتجات المطروحة، والعروض الحصرية.

ما الذي يغطيه ضمان Ninja المجاني؟

يغطي ضمان Ninja المجاني ما يلي:

• الإصلاح أو الاستبدال. وفقًا لتقدير Ninja، سيتم إصلاح منتجات Ninja الخاصة بك أو استبدالها، شاملاً جميع قطع الغيار وتكاليف العمالة الفنية اللازمة، شريطة أن تكون المشكلة مشمولة بأحكام وشروط الضمان.
• المنتجات المشتراة داخل المملكة العربية السعودية: تسري التغطية حصرًا على منتجات Ninja التي يتم شراؤها في المملكة العربية السعودية من الموقع الإلكتروني ninjakitchensa.com أو من أحد تجّار التجزئة الرسميين في المملكة العربية السعودية.

الاستثناءات:

لا يسري هذا الضمان على الطرز الدولية أو المنتجات التي يتم شراؤها خارج المملكة العربية السعودية، أو من تجّار تجزئة غير معتمدين.

• ما الذي لا يغطيه ضمان Ninja المجاني؟

لا يغطي ضمان Ninja المجاني ما يلي:

• البلى والاستهلاك الاعتياديان.
• الأضرار العرضية، والأعطال الناتجة عن الإهمال في الاستخدام أو عدم العناية الواجبة، وسوء الاستخدام، والإهمال، والتشغيل أو التعامل غير المسؤول بشكل لا يتوافق مع دليل تشغيل Ninja المرفق مع منتجاتك.
• الأضرار الناجمة عن استخدام منتجات Ninja لأغراض أخرى غير الاستخدام المنزلي العادي.
• التلف الناجم عن استخدام أجزاء لم يتم تجميعها أو تركيبها وفقًا لما ورد في إرشادات التشغيل.
• التلف الناجم عن استخدام أجزاء وملحقات ليست مكونات أصلية لمنتجات Ninja.
• التركيب المعيب (إلا إذا تم التركيب بمعرفة Ninja أو وكلائها المعتمدين).
• الإصلاحات أو التعديلات أو التغييرات التي يجريها أفراد أو كيانات أخرى غير Ninja أو وكلائها المعتمدين.

كيف يمكنني التقدّم بمطالبة بموجب ضمان Ninja المجاني؟

لتقديم مطالبة بموجب ضمان Ninja المجاني، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

• اتصل بخط المساعدة المُخصّص لخدمة العملاء على الرقم: +966 533531809. لمعرفة ساعات الخدمة، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني تحت قسم "اتصل بنا". قد تُطبق رسوم الاتصال الاعتيادية، وسيتم توجيهك مباشرةً إلى أحد ممثلي شركة Ninja أو ممثل معتمد للشركة.
• يمكنك أيضًا الوصول إلى الدعم عبر الإنترنت على www.ninjakitchensa.com/customer-care. سيتولى ممثل Ninja مساعدتك في تشخيص المشكلة، وفي حال ثبت وجود عطل في المنتج واستحقاقه للخدمة بموجب الضمان، فقد نطلب منك تسليمه في منفذ البيع بالتجزئة الذي اشتريت منه المنتج أو تزويدك بتعليمات إضافية حول الخطوات اللاحقة.